月刊レジャー産業資料 2021年12月号
【特集】
［企業ミュージアム］［ファクトリー］［ショップ］
多様化する顧客接点の場づくり
企業ミュージアムや工場見学など、企業の歴史や自社商品の製造過程を一般向けに広く訴求する「企業PR施設」。最大の目的は、顧客接点機会の創出による、いわば“ファンづくり”にあるが、近年そのスタイルの多様化が著しい。
エンターテイメント性に富んだ体験価値を提供する施設はもとより、できたて・つくりたてが楽しめる直売ショップや飲食提供機能を充実させる動きも盛んで、その集客力には商業系デベロッパーも注目する。さらには、地域に不可欠な周遊スポットとして広域からの観光客の流入にも貢献を果たすなど、単なる一企業のPR機能の枠を超えた「集客施設事業」へと変貌しつつある。本特集では、企業PR施設の意義やニーズ、開発のメリット、魅力づくりの手法などを明らかにするとともに、注目事例を通じてそのさらなる可能性を探った。
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コンテンツ
【特集1】［企業ミュージアム］［ファクトリー］［ショップ］――多様化する顧客接点の場づくり
──開発・リニューアルの方向性
集客施設の視点から見た
企業ミュージアム・工場見学・直販施設・体験型店舗の動向
山崎貴裕氏［㈲春華堂／㈱うなぎパイ本舗 代表取締役社長］
商品開発との両輪で新たな客層にもリーチする
企業としてのファンづくりへ
科学を学べる子ども向け体験
地域の同業他社と連携し街の価値向上にも取り組む
京都ならではの観光と地域需要を併せて吸収
埼玉・飯能の地域観光活性にも貢献へ
【特集2】
花火大会・海水浴・夏祭り――激変した環境下で模索する持続可能性
地域資源としての花火の力
花火大会
＜PICK UP＞
地域企業・自治体の負担にならない持続可能な大会様式を追求
――三陸花火競技大会（岩手県陸前高田市）
＜PICK UP＞
県名目GDPの1.26％を占める青森県二大祭りは今年も中止に
――青森県「弘前さくらまつり」「青森ねぶた祭」
＜PICK UP＞
コロナ禍でみえた、マリンスポーツとの“共存”という可能性
――由比ヶ浜・材木座・腰越海水浴場（神奈川県鎌倉市）
TREND EYES
ホテルとの併設で京都観光の新たな形を提案
女性をターゲットに“サウナの美容習慣化”を訴求
Front Lines
ライブエンタメと掛け合せ、コア層以外の裾野拡大目指す
日帰り温浴施設を開業
連載・コラム
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■【シリーズ】
注目業種 市場調査レポート（1）
オートキャンプ
綜合ユニコム㈱ 企画調査部 -
■【新連載】
ゴルフマーケット持続的成長への道筋（1）
ゴルフ人気をブームで終わらせない！
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■ifsインサイト マーケティング戦略アップデート（最終回）
変化すること、しないこと
山下徹也 伊藤忠ファッションシステム㈱ -
■ホテルのブランド研究（26）
アロフト
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■ニューノーマルに向けた
海外観光立国のリカバリー展望（16）
コロンビア
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■集客力アップ！ 現場で役立つ新販促アイデア（5）
独自性が商品開発の要
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■ホテルサービス喜怒哀楽（91）
ホテルでの備品盗難
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■たんちてるの観光地再生奮闘記（118）
構想実現のための体制づくり
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■NEW OPEN
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