さらにサービスアパートメントの特色といえるのが、コミュニティの存在である。主要顧客となる欧米からの赴任者・出張者のライフスタイルを踏まえ、また海外を本拠とするサービスアパートメントオペレーターの進出も背景に、ほとんどのサービスアパートメントでは居住者同士の交流を図るハード・ソフトが備わっている。たとえば居住者用のラウンジがあり相互交流が自然発生するようになっていたり、居住者向けの交流会やイベントを定期的に開催するなどである。
他者とのコミュニケーションを楽しみ、ネットワークを広げ、日本滞在の思い出づくりにもなるこのような仕掛けは、居住者に喜ばれると同時にサービスアパートメントの魅力を高める不可欠な要素になっている。