愛知県ホテル協同組合は、9月5日（金）、名古屋市の「ウインクあいち」において、「お客様の怒りを笑顔に変えるクレーム対応講座」と題して、ホテル経営者およびスタッフ向けのセミナーを開催する。
また、セミナー終了後には、「スーパードライ名古屋」にて懇親会も開催する。

概要は以下の通り

●セミナータイトル
　「お客様の怒りを笑顔に変えるクレーム対応講座」
　　――クレーム客を10年つきあうロイヤルカスタマーにするには

●講師
　谷 厚志氏

●日時
　2014年9月5日（金）
　14：00～16：00

●会場
　ウインクあいち 1103会議室
　（名古屋市中村区名駅4-4-38）

●参加費
　・セミナー　1人3,000円
　・懇親会　　1人5,000円


〈本セミナーに関する問い合わせ先〉
　愛知県ホテル協同組合
　Tel.0565-21-5575
　http://www.aichi-hotel.com