インターネットやモバイル端末、IoTなどデジタル・テクノロジーの進化が、集客施設事業の認知、予約、特典、来館動機など運営面に大きな変革をもたらすなかで、スポーツ施設、スクール業界は、依然として大きく遅れているといわれています。スポーツにおけるサービスの提供は、技術指導、上達サポート、参加者の目的達成から顧客とのコミュニケーション、エンゲージメントまでを包括しており、その実現に、今やデジタル・テクノロジーが生み出した様々なチャネル（ECサイト、ソーシャルメディア、システム）を活かさなければ、顧客満足には繋がらないといえ、今こそデジタル社会の進展に対応し、スポーツ施設・スクールもより変革を加速する時期になると思われます。
そこで、本セミナーは、スポーツ・スクール施設事業が先進的にデジタルで進化するために求められるポイントを確認し、具体的な戦略が描ける知識習得を目的に開催します。具体実例として、ルネサンスのスクール運営知識を投入し、実用を開始している「スマートテニスレッスンシステム」を取り上げ、スポーツ・スクール事業者の皆様には実際にレッスンを体験いただき、ご理解いただきます。
デジタル時代の「未来のスポーツ＆スクール事業」の姿と課題を提示してまいります。 |
