綜合ユニコム｜業績貢献店長の「ホール活性化実務」研究

綜合ユニコム｜セミナー

※開催延期となりました。

綜合ユニコムパチンコホールマネジメントセミナー

経営が期待する店長・管理職の役割行動とは？
与えられた経営資源をフル活用して「業績を上げる」「人を育てる」ために！

遊技人口減、競争激化etc. 激変する市場環境で生き抜く、強いホールへの土台づくり

地域3番手・4番手でも勝ち残る店舗の作り方

業績貢献店長の「ホール活性化実務」研究

どんなに緻密な営業戦略も、遂行できる組織がなければ意味がない！

悩める店長・リーダー・経営者のためのヒント
現在のホール運営の課題を勝ち組店舗の店長像から考える
現場トップが行なうべき「店舗マネジメント」と「人材の活かし方」

ご案内
　全国のパチンコ・パチスロ店の店舗数は18年連続で減少し、昨年1万2,000店舗を切りました。遊技人口の減少による競争激化とともに、今後はホールで働く人材の不足がより深刻化することも予想されています。ホール営業の舵を取る店長には、こうした厳しい営業環境を乗り越えるための運営手腕がますます問われる時代となります。
　日ごろから多忙な中小規模のホール企業の店長は、その立場に求められる役割と行動を見直す機会をなかなか得ることができません。しかし、ホール営業の裁量を任されている店長だからこそ、ひとたび方向性を見い出せば、ホール運営における様々な課題が改善される可能性も少なくないでしょう。
　いかに経営の期待を汲み取り、成果を出すのか。与えられた経営資源をフル活用し、ホールの能力を最大限引き出すにはどうするのか。本講座では、多くのホール企業の変革を見てきたコンサルタントから、“できる店長”に見られる共通点を抽出しながら、経営の期待に応える店長の役割行動について学びます。
　店長の仕事を見直したいという方、また今後の店長となるスタッフの意識を高めたいという経営者の方々、ぜひ本講座をご活用ください。

セミナープログラム＆タイムスケジュール

13:00～17:00 （途中休憩を取りながら進めてまいります）

1.経営が期待する「店長のあり方」とは
　●悩める店長・経営者に共通する課題
　　○今求められる店長像のキーワード
　　　～経営資源を大切にする「謙虚さ」「素直さ」「リーダーシップ」
　　○伸び悩む店長、伸び悩む企業が起こしてしまう「たった一つの間違い」
　●リセットすべき店長の「思い込み」
　　○伸び悩む店長に見える考え方・傾向とは
　　　～これまでの自分の価値観・考え方が、今の自身を苦しめていないか
　　○やり方（HOW TO DO）を変えてもうまくいかないなら、
　　　あり方（HOW TO BE）を変えて突破口を開く
　●店長に求められるリーダーシップとマネジメント
　　○成長の指針を発見する「店長に求められる行動要素チェックシート」
　　　～ビジョン・幹部としての視点・マネジメントなど、自身の強みと弱みを分析

2.店長のリーダーシップと組織活性化術
　●「人材が不足している」「良い人材が採用できない」
　　――“人材確保”への悩みと店長の役割
　　○【事例紹介】「当社にはムリ」と思っていた稼働低迷・業績不振の会社に、
　　　志の高い新卒社員が入社した理由
　　○条件は最低限整備。大手と異なる自社の魅力を語れるか
　　○アルバイトが社員になりたくなる職場の魅力づくり
　●「部下が育たない」「責任感が生まれない」
　　――“部下育成”に関する悩みと店長の役割
　　○【事例紹介】責任感のなかった部下が責任感を持った「瞬間」
　　○任せないかぎり成長はない。権限移譲のタイミングとポイント
　　　～初心者コースの任せ方・プロフェッショナルコースの任せ方
　●「店長自身が伸び悩んでいる」
　　――“店舗の成長”は店長とスタッフの成長次第
　　○【事例紹介】「ずっと止まっていた店長の成長」が変わり始めたきっかけ
　　○研修でも上司の叱責でも人は変わらない
　　　～成長を促す環境をいかに整備できるか

3.店長の営業戦略（マーケティングの基本）
　●「大手の進出によりお客様の流出に歯止めがかからない」
　　――“営業方針の検討”に関する悩みと店長の役割
　　○【事例紹介】3C分析とマーケティングの4Pによる環境分析・営業戦略の見直し
　　○じっと頭を悩ませていても何も解決しない
　　　【個人ワーク】自店舗の営業戦略策定
　　　～競争戦略やマーケティングの全体図から自店のキーポイントを整理する
　●「取組みが長続きしない、徹底されない」
　　――“業務の遂行”“品質管理”に関する悩みと店長の役割
　　○【事例紹介】凡事徹底の重要性・推進する組織づくり
　　○形だけの接客では、お客様はリピートしない
　　　～お客様のニーズを察知し、感動のサービスにつなげるには

4.質疑応答＆まとめ
　●今こそチャンス。やれることはまだまだある！

開催日時	~~2014年7月29日（火）~~　~~13:00～17:00~~　※都合により開催延期となりました。
会場	飯田橋レインボービル　会議室　 ※JR中央線・総武線「飯田橋」駅より徒歩8分東京都新宿区市谷船河原町11　TEL 03-3260-4791 ※詳しい会場案内図は参加証にてお知らせいたします。
参加費	41,040円（１名様につき）　（消費税および地方消費税 3,040円含む） ●同一申込書にて２名以上参加の場合は 38,880円（１名様につき）　（消費税および地方消費税 2,880円含む） ※テキスト代を含む。
▼内容に関するお問合せは綜合ユニコム株式会社企画事業部 TEL.03-3563-0099

講師プロフィール

針生英貴（はりうひでき）
(株)フェイス総合研究所
取締役　上席コンサルタント

1998年アミューズメント業界トップ企業である(株)マルハン入社。2001年同社関連会社であるアミューズキャストに出向。組織人事コンサルタントとして、マルハン成長期を支えたノウハウを体系化し、外部法人向けにサービスを提供する。03年(株)フェイスグループ設立とともに、創業メンバーとして参画。アミューズメント業界・学習塾業界を中心に数万人を超える受講者へ研修を実施。顧客と親身に向き合い、受講者にとって大きなターニングポイントを作り上げている。また、CS（顧客満足）とES（従業員満足）を高めるコンサルティングにも定評がある。「一人ひとりの可能性を開花させる」が信条。

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