綜合ユニコム｜パチンコホール NEWマーケティング講座

綜合ユニコム｜セミナー

パラダイムシフト
「集客」から「増客」へ。「減収」から「増益」を実現する

パチンコホール NEWマーケティング講座

なぜ、あのホールは高稼働なのか？！
　●いかに古い営業方式から脱却するか
　●顧客行動心理学から学ぶリピーターのつくり方
　●増客のための「人材育成」と「チームビルディング」手法

ご案内
　個人の可処分所得の低下や遊技人口の減少、またチラシやイベントに依存した集客手法の見直しなど、ホールの経営環境は一段と厳しくなっています。しかし、こうした環境下においても高稼働を実現している店舗があります。「集客」から「増客」へ、そして「顧客定着」へ。売上げや稼働のUPばかりを目標にしていた古い営業方式から脱却し、客数・ファンを増やし経常利益を増やす新しい営業方式へ。店舗の「個性化」「差別化」「顧客のファン化」など、ホールスタッフが自店舗の価値基準を構築し、お客様と信頼関係を結ぶホール経営が求められています。
　本セミナーは、“集客から増客”へ、そして「減収」から「増益」を実現するNEWマーケティング講座として開催してまいります。特に「顧客行動心理」のメソッドを通して高稼働を実現するホールの営業手法のノウハウを検証してまいります。また顧客と店舗の信頼力を高めるためのスタッフ人材育成手法と増客を実現する「チームビルディング」の手法、さらに安心・安全・快適ホールのイメージの訴求などを、顧客の行動心理学からみたパチンコホールNEWマーケティングのあり方について詳解してまいります。

セミナープログラム＆タイムスケジュール

13:00～15:00
Ⅰ. パチンコホールＮＥＷマーケティングの本質とは
1. 新台依存による財務悪化懸念の解消
　○売上目標・稼働目標・利益目標の意味を問い直す
2. 経営感覚のある人材の育成
　○「量」から「質」・「管理」から「自律」へ
3. 経営資源の配分に対する効果測定
4. 市場特性の再認識
　○海物語とジャグラー終焉のパラダイムシフトへの対応
5. 機械力から店舗力へのシフトチェンジをどう図るか

Ⅱ. 「集客」から「増客」へ。
　古い営業方式から脱却するために
1. 環境激変への対応
　○日本の構造が激変している
2. 古い営業方式からの脱却
　○「集客」による即効性から「増客」による遅行性へ
　○「増客」するためにどうプロセスを変えるのか。「減収」から「増益」へ　　
3. なぜ高稼働なのか
　○集客のプログラムが素晴らしいからなのか
　○増客するプログラムがあるからなのか
4. 増客する力とは
　○増客プログラムの正体とは（＋1の積み上げの力）
　○店舗の信頼力（ホールにとっての信頼とは何か）
　○自動増客システムの構築
5. 異業種から学ぶ集客マーケティング
　○成功事例研究 ①　サントリー・伊衛門のブランド戦略
　○成功事例研究 ②　地元銀行の徹底した接近戦の戦い方
6. 顧客行動心理の基礎理論
　○イメージコントロール　誘導、顧客化、定着へ
　○初頭効果、終末効果
　○接近戦マーケティングをどう構築できるか

15:15～15:55〈ケーススタディ〉
Ⅲ. ベラジオグループの事業戦略
　　――チームビルディングをどう形成したのか
1. ベラジオグループ取り組み事例
　〇ベラジオフレンドツアー（日帰り旅行）
2. 増客のためのマンパワーとは？
　〇マンパワーを土台にした差別化
3. マンパワーを発揮するための組織的プログラム
　〇全社員が共感する経営理念を策定　
4. 従業員教育と成長を促すサイクル
　〇辛さ→達成感→辛さ→達成感・・・・・を創出
　〇研修→現場（信頼関係・仲間意識・最強のチーム）

16:05～17:00
Ⅳ. 「増客」への人材育成、チームビルディング手法
1. 売上・稼働管理から経常利益管理へ
2. 継続的に利益を出し続ける仕組みの考え方
3. 自立したスタッフの育成
4. CSとESのバランス
5. エンパワーメントを発動させる
　○情報の共有
　○権限の委譲
　○チームを組織する
6. 目に見えるものから見えないものへの価値対応
　○価値があるから儲かる

Ⅴ. まとめ・質疑

開催日時	2012年7月17日（火）　13:00～17:00
会場	銀座ラフィナート　東京都中央区銀座1-26-1　TEL.03-3564-0888 ※詳しい会場案内図は参加証にてお知らせいたします。
参加費	37,800円（１名様につき）　（消費税および地方消費税 1,800円含む） ●同一申込書にて２名以上参加の場合は 35,700円（１名様につき）　（消費税および地方消費税 1,700円含む） ※テキスト・コーヒー代を含む。

▼内容に関するお問合せは綜合ユニコム株式会社企画事業部〒104-0061 東京都中央区銀座2-8-15 共同ビル　TEL.03-3563-0099

講師プロフィール

【Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ講座】
堀川和映（ほりかわかずあき）
株式会社第二営業部　顧問
これまで数々のホールをプロデュースし、その実績は非常に高く評価されている。職歴も多彩で、パチンコ運営会社役員、セキュリティ会社役員、経営コンサルタント、セミナー講師、店舗プロデューサー、メーカー管理職、ホール管理職までマルチにこなす。また業界歴は30年以上と長く、パチンコ業界に初めてインカムを導入したことや、地下１階から地上４階までの多層階店舗（グリンピース）を初めてつくり成功させた実績をもつ。また、その独特な切り口から書かれるコラムのファンは多く、現在もパチンコビレッジを始め多くの執筆を行なっている。

【Ⅲ講座】
蔀晋輔（しとみしんすけ）
株式会社シナジーアーク　代表取締役
1968年大阪市生まれ。パチンコ業界を遍歴し、2000年株式会社ベラジオコーポレーション入社。創成期メンバーとしてベラジオ本店のグランドオープンから携わる。店長・エリアマネージャー・部長を経て取締役となり、トップの分身の育成を中心に業務を遂行。同社が躍進し12店舗を超えた10年に、これまでのノウハウをベースに、従業員の信頼関係作り・最強のチーム作り・トップの分身作り・経営全般のコンサルティングで独立し、株式会社シナジーアークを設立。ブログ「“パチンコシナジークラブ”のブログ」にて、多くの成功や失敗の事例、営業のノウハウを発信している。シナジーアークとは“相乗効果の箱舟”という意味で、パチンコ業界全体を盛り上げるための活動を目指している。

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