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綜合ユニコム［シニアビジネスセミナー］

利用者獲得・入居者募集など介護・医療事業者にとって営業力強化は死活問題。
ポイントを押さえた営業戦略・組織づくりを実行して着実に結果を出す！

好評につき追加開催

今日からはじめる 介護ビジネスの【集客・販促】

● 経営不振は「制度」や「人材」のせいではない。 　　介護現場に圧倒的に足りない“営業”の発想を鍛える！ ● “すぐに結果の出る”営業のコツから“継続して結果を出す”ための 　　組織づくりまで横断的に解説 ● 問われるのは管理者のセンス。 　　人材育成のポイントと介護記録を活用した教育・情報共有

ごあんない 　 介護保険制度設立から10年。介護が措置からサービスへと進化するなかで、より優れたサービスを提供する事業者が選ばれる時代となりました。しかし、優れたケアを自負しながらも利用者・紹介者へのＰＲが拙いばかりに過当競争に敗れる事業者も少なくありません。多額の集客・販促費をかけても効果が上がらず、入居者・登録者が思うように集まらないのはなぜでしょうか。 　これからの介護ビジネスには効果的な集客・販促戦略が不可欠です。「誰が営業をするのか」「施設の“売り”は何なのか」「具体的な営業目標はあるのか」など、ポイントを押さえた活動が大事であり、さらには組織づくり・社員の能力ＵＰも地道に行なっていかなくてはなりません。 　本セミナーでは、介護分野における営業のプロフェッショナルにご登壇いただき、介護現場に圧倒的に足りない“営業”の発想をいかに組織へ浸透させるのかについて、そのノウハウを事例を交えて解説していただきます。

セミナープログラム＆タイムスケジュール 13：00〜17：00 （※途中休憩を挟んでまいります） �T. 今日からはじめる、介護ビジネスの営業戦略 　　――必ず結果が出る。営業力を高める10のポイント 　１. 御用聞き営業が基本 　２. 営業をするのは誰なのか 　３. 営業ターゲットは誰なのか 　４. 紹介者のニーズは何なのか 　５. 心をこめた営業。どうすれば気持ちが伝わるか 　６. 施設の“売り”を考えると営業が変わる 　７. 営業ツール・チラシは誰がどうやってつくるか 　８. 見学をしてもらうためのきっかけづくり 　９. 成功体験を捨てる覚悟、ゼロからはじめる気持ち 　10. 業態別にみた、今すぐ効果が出る営業のコツ 　　　訪問介護・看護事業所／デイサービス／ショートステイ／ 　　　サービス付き高齢者向け住宅／有料老人ホーム �U. 営業力強化の決め手。組織づくりのポイント 　　――なぜ効果が上がらないのか？ 問題は組織にある 　○組織づくりのプロセス　 　　・目標設定の明確化と共有化 　　　（経営改善・モチベーションアップ・クリーンアップ） 　　・ 定期的なアンケート調査の実施と活用方法 　　・ 目標を達成できる組織になっているか（指揮系統・人員） 　　・ 営業活動のルール（ノルマ・マニュアル）はあるか 　　・ 目標を達成するためのフォローアップがあるか 　○管理者教育（問われるのは管理者のセンス） 　　・指示よりもまず行動を 　　・ 従業員の悩みに気づけるか 　　・ いいチームにはいい人が集まってくる 　　・ 年間目標の設定方法とスケジュール表 　　・ 営業日報の書き方（共有するべきポイントは） 　○従業員教育（いかに営業力ＵＰに結びつけるか） 　　・「従業員そのものが商品」という認識 　　・ 責任感と権限委譲＋数字ノルマ 　　・ 介護記録を活用した教育・情報共有のすすめ �V．質疑応答 　　事前アンケートと当日頂いた質問への回答 　　※事前アンケートにご協力下さい 　　　セミナー参加者には、事前アンケートをお送りいたします。 　　　頂いた質問については、講演中および講演後の質疑応答の時間で回答させて頂きます。

開催日時	2011年7月12日（火）　13:00〜17:00
会場	アクセス渋谷フォーラム 東京都渋谷区渋谷2-15-1　渋谷クロスタワー24F　TEL.03-5774-2320 ※詳しい会場案内図は参加証にてお知らせいたします。
参加費	37,800円（１名様につき） 　（消費税および地方消費税 1,800円含む） ●同一申込書にて２名以上参加の場合は 35,700円（１名様につき） 　（消費税および地方消費税 1,700円含む） ※テキスト・コーヒー代を含む。
（インターネットでもお申込みできます）
お問合せ・お申し込み先 綜合ユニコム株式会社 企画事業部　 〒104-0061 東京都中央区銀座2-8-15 共同ビル　TEL.03-3563-0099

講師プロフィール 伊藤 亜記（いとう　あき） 株式会社ねこの手　代表取締役 短大卒業後、出版社へ入社。祖父母の介護と看取りの経験を機に、社会人入学にて福祉の勉強を始める。1998年、介護福祉士を取得、老人保健施設で介護職を経験し、ケアハウスで介護相談員兼施設長代行を務める。その後、大手介護関連会社の支店長を経て、「ねこの手」を設立。 現在、旅行介助サービスや国内外の介護施設見学ツアーの企画、介護相談、介護冊子制作、介護雑誌の監修や本の執筆、セミナー講師、TVコメンテーター、介護事業所の運営・営業サポートなど、精力的に活躍中。2007年７月に発行された『添削式 介護記録の書き方』（ひかりのくに）は12刷となり、介護業界の書籍や雑誌販売が難しい中で1万部を突破するベストセラーとなる。 08年10月からは介護マネジメント介援隊事業部長（旧・合同会社介援隊COO・副代表）、他介護関連会社の顧問も務める。介護福祉士、社会福祉主事、レクリエーションインストラクター、学習療法士１級。

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