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セミナーお申込み


終活イベント乱立の今だからこそ考える!
「消費者向けセミナー」が葬儀受注へとつながるポイントと、
葬儀の小規模化に伴って変化する葬送ニーズへの対応のヒント


 
葬儀社の役割は「支える」「寄り添う」に変わった!

家族葬の潟Gンディングプラン(東京・吉祥寺)」の
生前予約マーケット顧客化手法研究
 

葬儀受注は100%、6,000世帯の生前顧客から!
「消費者セミナー」「事前相談」「家族葬」のパイオニア企業が15年で培った顧客獲得メソッドの現在形
「消費者向け勉強会→会員獲得→保有→事前相談→家族葬」の流れによる信頼関係構築術
■ 超高齢社会の中で消費者は何を求めているのか。顧客との関係強化のポイント
■ 「家族葬」=低価格にならない、潟Gンディングプラン独自のプランニング手法

ご案内
 国民の4人に1人が65歳以上の高齢者である超高齢社会となった現在、「終活」「相続」「老いじたく」「墓じまい」などのキーワードで、葬儀社や周辺事業者が、消費者を対象に勉強会やイベントを催す機会が多くなってきました。しかし、その場限りのイベント企画として終わってしまうことも少なくなく、その後の参加者との接点づくり、また葬儀依頼までの関係を築くことができているという企業は、けっして多くはないようです。
 本講座では、「生前顧客の獲得」をいかに実現していくのかを、2001年の創業から「消費者向けセミナー」と「家族葬」に特化して活動している、潟Gンディングプランの平本百合子社長の取り組みに学びます。求められる葬祭サービスニーズとは何かを生活者の生の声からつかみ、自社の商品やサービスに活かして顧客化プロセスを確立させていくための、貴重なノウハウを開示していただきます。
 生活者ニーズを捉えたお客様の納得や満足を導く新しい葬祭サービスのあり方のために、現在どんなテーマが旬であり、どのようなメッセージ発信をすれば受け入れられるのか、また小規模化する葬儀の変化の中でどのようなニーズが生まれているのかを、先行企業のケーススタディを通して学べる貴重な機会です。関係各位の積極的なご参加をお待ちしております。

印刷用PDF(1.1MB)

セミナープログラム&タイムスケジュール 

13:00〜16:30(※休憩は講習の状況に合わせ適時とりながら進行いたします。)

1. データで読み解く家族葬の将来予測
  おひとりさま、おふたりさま時代の「家族葬」とは?

 ○ 高齢者世帯の64%がおひとりさま、おふたりさまの世帯
  〜人口動態から読み解く、人生100歳時代の家族のカタチ
 ○ 延べ2万人のセミナー参加者から学んだ、おひとりさま、おふたりさまの「見送りの本音」とは
 ○ 生前から「支える」「寄り添う」がエンディングプランの活動テーマ


2. セミナー参加者延べ2万人からの入会率30%
  現代の消費者の不安に応えるセミナーメソッドとは

 ○ 現在行なっているセミナー・コンテンツと開催方法
   〜講座の流れ、伝えること、伝え方のポイント
   ・ 月8〜10回、各地域で15年間、継続的、定期的に開催するセミナーの秘訣
   ・ 約2時間の講習でも参加者が飽きない。信頼を集めファンにするセミナー技術
   ・ エンディングプランの会員は見なし会員ゼロ! 1万円の入会金を納めた真剣顧客
   ・ 整備された会員制度から施行は100%会員および会員の親族

3. 事前相談でオーダーメイド形式の施行プランに納得。
  人件費を明確にしたエンディングプランの料金体系

 ○ エンディングプランの葬儀の傾向(平均人数、料金、形式など)
 ○ 重要になる「事前相談」

   ・ エンディングプランの事前相談は何をするのか
   ・ 相談後に作成する「オリジナルプラン書」の開示
 ○ 平均単価100万円以上の家族葬のつくり方
   〜直葬でも人件費22万円を別途明確にするシステムの理由

4. 会員特典は割引ではなく、役立つ情報発信
  「支える」「寄り添う」を実現する会員向けイベントと機能

 ○「お葬式が変わればお墓も変わる」
   〜墓じまいのための「納骨堂案内センター」の設立
   ・ 樹木葬墓所や納骨堂54か所と提携して、改葬、墓所探しをサポート
 ○ 家族葬式場で開催する「1日葬模擬体験会」
 ○ 無理な延命治療をしない「尊厳死を学ぶセミナー」
 ○ 提携の若手税理士・司法書士による「相続対策セミナー」と初回相談無料の実施
 ○ 最新の役立つ情報、イベント告知を行なう

  ・ オリジナルの会報誌を年3回発行し、会員と「顔を合わせる」「状況を知る」きめ細かい活動
 ○ 「もうひとりの身内としての存在」を会員にアピールする

5. 質疑応答&まとめ


※休憩時または終了後に「グリーンホール」および安置室「つきそいたい」を自由見学いただけます
 
セミナー会場
小規模葬対応民間貸式場
グリーンホール環七野方
(東京・中野区)

安置施設「つきそいたい」併設。さらに遺骨預りも開始。都内民間施設の利用傾向に見る近未来の葬送ニーズ

※休憩時または終了後に
 「グリーンホール」および
 安置室「つきそいたい」を
 自由見学いただけます

 

「グリーンホール環七野方」外観(左側の建物)
 

安置施設「つきそいたい」

開催日時 2016年12月2日(金・友引) 13:00〜16:30

会場 グリーンホール環七野方
東京都中野区大和町2-2-17 TEL.03-5364-9921
※詳しい会場案内図は参加証にてお知らせいたします。

定員 20名(先着順)

参加費 41,040円(1名様につき/消費税および地方消費税 3,040円含む)
●同一申込書にて2名以上参加の場合は
 38,880円(1名様につき/消費税および地方消費税 2,880円含む)
※資料代を含む

※同業の研修企業など、主催者または講師の都合により参加をお断りする場合がございます。
 あしからずご了承ください。
▼内容に関するお問合せは
綜合ユニコム株式会社 企画事業部
TEL.03-3563-0099

講師プロフィール
  平本 百合子 (ひらもと ゆりこ)
株式会社エンディングプラン 
代表取締役


大手・主婦向け生活情報誌の編集者から葬祭業に参入。2001年に家族葬を専門に施行する潟Gンディングプランを設立。以来、都心および近郊地域で「家族葬を学ぼう!」セミナーを開催し、消費者と直接出会い、ニーズ・ウォンツを的確に把握。約2万人以上との出会いからデータ分析を行ない、独自のシステムを確立。ハードよりソフト重視の柔軟な発想で、「家族が変われば、お葬式も変わる」を信条に時流に合わせた展開が消費者の支持を得て業績を拡大している。会員制度を確実に整備し、会員および紹介による受注100%が特徴。
著書に『近親者だけの家族葬って本当にできるんだ!』(壮神社)、12年12月刊行『家族葬のつくり方』(長崎出版)などがある。

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