綜合ユニコム｜川上葬祭の実効型「葬祭マーケティング戦略」構築法

綜合ユニコム｜ビジネススクール

THE FUNERAL BUSINESS SCHOOL

同規模の企業経営者様、二代目経営者様必聴！

葬儀の小規模化・低価格化が進むなか、安定成長を続けるための
高精度「集客」「成約」「リピート」獲得術

大手競合出店に負けずに、8年連続増収増益。社員10名、大阪・㈱川上葬祭の
小さくても強い葬儀社になるための
実効型「葬祭マーケティング戦略」構築法

徹底的なデータ分析と仮説の検証から生まれた独自の業績向上ノウハウ

「売上設計図」の作成演習で自社に応用！
同社の施行獲得ステップ構築ツール「売上設計図」の作成を通して学ぶ、
誤差5％以下の事業計画実現手法

ごあんない
　中小規模の葬儀社にとっても、今や大手レベルの緻密な営業戦略の構築と達成へのマネジメントが必須となってきております。
　超高齢社会の影響などで都市部から地方へと広がっている葬儀の小規模化の波、一部で展開されている極端な低価格路線、さらに拡大する大手や新規参入との競合などの厳しい環境のなか、着実な経営で安定成長を実現していくには、自社の営業環境に則した実効的な施行獲得計画を組み立て、各種のデータ分析に基づく徹底的な仮説の検証によってその精度を日々高めていく必要があります。
　本講座では、社長就任時に年間83件に落ち込んでいた施行件数を、葬儀ホールを所有せず8年で400件近くまでに引き上げた、大阪・㈱川上葬祭の川上知紀社長から、数々の試行錯誤から生まれた独自の葬祭マーケティングプロセスを開示いただきます。とくに今回は、同社のセールスステップと販促メディアを詳解するとともに、参加者ご自身にも売上設計図を作成していただき、自社の状況を売上設計図にて確認、これから取り組むべきものを明確にしていただきます。
　「自社の施行には自信があるが選んでもらう方法がわからない」、「毎年施行数が減っているが具体的な原因と対策が見つからない」、「今後、地域に競合が入ってきても負けない力をつけておきたい」など、自社の経営の精度を高めたい葬儀社経営者様や経営幹部、実務担当者様の積極的なご参加をお持ちしております。

セミナープログラム

※適時休憩をとりながら進行いたします

1. 川上葬祭、8年連続増収増益の要因
○いくら頑張っても売上が上がらない現状での葬儀社経営
　～小さな葬儀社がとるべき針路とは
○徹底的なデータの活用～事業計画は目標ではなくシビアな予測で
○売上は広告宣伝費に比例する～売上予測と広告宣伝費管理方法

2. 予測を現実にする。
　集客・成約・リピートまでの戦略的連鎖「売上設計図」
　　～クロスメディア戦略と購買プロセスに応じたツール整備＆活用の全貌
○川上葬祭の施行獲得ステップ「売上設計図」とは
　～ファーストコンタクトからクロージングまでのストーリー
○受注までの顧客接触プロセスと設計方法
　・対象顧客候補の洗い出しとふるい分け
　・購買プロセスに対応したツール整備のチェック
○販促ツール・メディアの制作管理と受注コストの考え方

3. （株）川上葬祭の「売上設計図」と取組みの実際
　　～「販促媒体」と「行動促進の仕掛け」

【ステップ0】～いろいろな入口づくりとアプローチの多様化
　直接訴求型チラシ／自社ホームページ／お葬式無料情報センターホームページ／
　お葬式のマナー（葬儀場での掲示）／小冊子／バザーチラシ・イキイキフリーマーケット

　Point！：今すぐ客を集める「チラシ」の考え方、つくり方、配り方と効果の検証方法

【ステップ1】～ファーストコンタクトへの対応
　無料進呈ツール／講座案内（先行案内）・「無料お葬式講座」開催／直葬の手引き

【ステップ2】～見込み客の顧客化
　問合せ対応（レベル確認、来社案内、資料送付）／資料請求対応（会社案内、情報提供媒体）

【ステップ3】～今すぐ客への即効的信頼獲得アプローチ
　無料事前登録（オファー内容、プレミアム、ツール）

【ステップ4】～葬儀イメージの共有
　面談（信頼関係強化）
　情報リサーチ（お客様相談カルテ、事前パンフレット、その他資料）

【クロージング】～受注・受注後のフォローアップ
　リピート対象リスト／四十九日までのアプローチツール／一周忌案内はがき

《演習》「売上設計図」のつくり方とその意味

4.「売上設計図」の検証と活用
○演習で制作した「売上設計図」の検証

開催日時■	2012年10月3日（水・友引前）　 13:00～17:00
会場	飯田橋レインボービル　会議室　※JR中央線・総武線「飯田橋」駅より徒歩８分東京都新宿区市谷船河原町11　TEL.03-3260-4791 ※詳しい会場案内図は参加証にてお知らせいたします。
定員	30名（申込み先着順）
参加費	37,800円（１名様につき）　（消費税および地方消費税 1,800円含む） ●同一申込書にて２名以上参加の場合は 35,700円（１名様につき）　（消費税および地方消費税 1,700円含む） ※テキスト代を含む。
※同業の研修企業など、主催者または講師の都合により参加をお断りする場合がございます。　あしからずご了承ください。

▼内容に関するお問合せは綜合ユニコム株式会社企画事業部〒104-0061 東京都中央区銀座2-8-15 共同ビル　TEL.03-3563-0099

講師プロフィール

川上知紀（かわかみ　とものり）
株式会社川上葬祭
代表取締役
1968年大阪市生まれ。関西大学商学部卒業後、92年に実家である㈲川上葬祭（現：㈱川上葬祭）に入社。2004年10月同社代表取締役に就任。06年株式会社に組織変更し、現在に至る。
百年以上続いた老舗葬儀社の五代目として葬送文化継承を使命とし、「ご縁をもとに本音でお付き合い」をモットーに日々努力する傍ら、お葬式に関する確かな情報をお届けする『お葬式無料情報センター』の運営をはじめ、「お葬式のマナー」「良い葬儀社、悪い葬儀社」などの自社の売込みを一切しない客観的な広報活動を行ない、メディアでも話題となる。現在、お葬式無料情報センター会員企業との勉強会をきっかけにスタートした「葬儀経営実践会」を主宰、小規模葬儀社の経営ノウハウの研鑚と共有に励んでいる。

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