アフターコロナはコロナ以前ではない
お客さまに寄り添った支援を継続
 
――2022年以降、アフターコロナにおけるレジャーホテルの経営状況の回復は。
 
桐谷　新型コロナウイルス禍によって、資材価格・人件費の高騰などの間接的な影響は、以前に比べると大きく受けていると考えます。そのため、これからは設備投資にしてもより費用対効果を考えていかなければならないでしょう。
 
鳴島 　レジャーホテルだけではなく多くの業界が厳しい状況に置かれることは事実であり、そのなかでオーナーさまとしてはどうしていくか、私たちとしてはオーナーさまにどう対応していくか、一人ひとりとお会いして今後について話し合っていきたいと思います。もちろんすぐに答えが出せるものではありませんが、コロナを機会としてオーナーさまとさまざまな話し合いを通じて気兼ねなく話せる関係性を築きたいと考えています。
 
伊従 　世の中が完全にコロナ前に戻るとは思えません。例えば、原油の高騰、インフレ、賃金の伸び悩みなど前提となる条件がそもそも以前とは異なっていますから、コロナが過ぎ去ったからホテルに消費されるお金が以前と同等となるかというと、恐らくそんなことはないでしょう。
 　そこで今までと同じやり方をしていたら、時代の流れに取り残されてしまう。そこの部分がかなり難しいと思います。経営状況が元に戻るには、かなり時間がかかるのではないかと思いますね。
 
――2022年以降のリニューアルや購入における新規の融資条件は。
 
桐谷　現在、コロナ禍だからといって特段の制限を設けてはおりません。明確な目的があり将来を見通したうえでご相談いただいた際は、真撃に対応させていただいております。
 
鳴島 　このような時期だからこそ設備投資を行なったり、安くなった物件を購入したりというオーナーさまもいらっしゃいます。地域性やどのような設備投資が適切かといったデューデリジェンスをしっかり行なったうえで融資を進めていきます。
 
伊従 　基本的な方針は全員同じで、やはりお客さまあっての信用組合ですから、ここで門を閉ざすということではなく、さまざまな面から見て、需要に寄り添った融資ができればと考えています。
 
――オーナーさまに対し心意気を。
 
桐谷　基本は「Face to Face」でお客さまに寄り添いながら対応させていただいております。当組合のスケールメリットを活かしながらお力になれるように努めて参りますので、ぜひお気軽にご相談いただければと思います。
 
鳴島　厳しい状況の中でも、どのような形でオーナーさまを支援できるかということを第一に考えています。気兼ねなくご相談いただければ、私たちも誠意をもって対応させていただきます。これからも頑張っていきたいと思っています。
 
伊従 　先ほども申し上げたように、お客さまあっての信用組合でありますので、やはりそこの部分を大切にしていきたいと思っています。何か困りごとがあれば、それが融資案件の話ではなくても気軽にご相談いただければ、私たちも誠心誠意対応させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

――本日はありがとうございました。