フューネラルビジネスフェア2008

　【A会場】経営戦略［１］

　6月24日（火）　第1日目

【A-1】　6月24日（火）　9:50～10:50

	フューネラルビジネス業界動向07-08
	●データでみる07年度の業界動向　・市場環境の変化(死亡数・高齢者人口等の推移／会館数の推移ほか) 　・経営動向の変化(対前年比で売上げ・件数・単価はどうだったのか) 　・売上げを伸ばした企業の要因は何か　・08年度、各社が力を注ぐ施策は何か
	多田義則	『月刊フューネラルビジネス』編集長

【A-2】　6月24日（火）　11:10～12:40

	「すがわら葬儀社」にみる葬祭サービス「多様化」と「差異化」への対応
	●東北最大都市「仙台市」のマーケットの読み方、地域貢献活動の考え方　・読むのは地元紙か全国紙か。　　求められるは生活スタイル別の消費者ニーズに対応する葬祭商品づくり　・仙台市の「家族葬」に対する考え方 ●人材の育成。常用派遣システムによる女性の活躍の場確保 ●仙台市外へ初の出店。今後の展望
	菅原裕典	㈱すがわら葬儀社　代表取締役

【A-3】　6月24日（火）　13:00～14:10

	老舗専門葬儀社のV字回復マーケティング社員7人の葬儀社が3年で業績を2倍にする方法
	●業績低下からの模索。ファーストコンタクトで信頼を得る方法とは ●地域顧客との接点をつくる「印刷ツール」開発と効果的活用 ●葬儀社紹介をしない「お葬式無料情報センター」の意義と活動 ●ツールから「相談窓口」へ、独自の顧客コミュニケーションマニュアル ●消費者への宣言が葬儀施行の質を高める
	川上知紀	㈱川上葬祭　代表取締役

【A-4】　6月24日（火）　14:40～16:10

	「女性力」活用で「サービス」「運営」「企画」の質を高める～全国JA葬祭研究会女性ワーキンググループの活動から
	●JA葬祭における女性活躍の現状と課題「現場の声」 ●㈱グレース（JA伊那100％子会社）の企画運営力アップ策 ●女性職員が半数占めるJA大館･北秋田葬祭センターのサービス向上策 ●情報網整備でノウハウ共有。女性ワーキンググループの活動実態
	代田京子	（株）グレース　企画運営課長　「虹のホール竜西」支配人
	高橋厚子	（株）JA大館北秋田葬祭センター「虹のホールおおだて」支配人
	＜コーディネータ＞丹野浩成	（株）JA東京中央セレモニーセンター　代表取締役社長

　【A会場】経営戦略［２］

　6月25日（水）　第2日目

【A-5】　6月25日（水）　10:00～11:30

	アスカグループ「発展」の経営哲学と実践マーケティングいかに12地域でNo.1となり、それを維持し成長を続けているのか
	●「アスカ」各地域No.1の営業・マーケティング戦略 ●徹底した市場調査と価格設定 ●事業の成功は、気づきの経営と気づきのマネジメント ●究極の［成功の条件］とは継続すること
	丸　淳一	（株）アスカ／（株）アスカ佛商　代表取締役

【A-6】　6月25日（水）　12:30～13:40

	すべてはひとつの「想い」から。人の心にアプローチする「ハートリンク（静岡）」の“絆づくり”経営
	●「想い」を社員に、お客様に。「人」が中心の会社経営 ●担当者を1か月で育て、管理者の変革を促すコミュニケーション術 ●互助会競合下での「比較されない」ファンづくり　～ラジオ人生相談「ハートリンク家族の相談室」と、会員の中の会員組織「うちわ会」
	望月みどり	（株）ハートリンク　代表取締役社長

【A-7】　6月25日（水）　14:10～15:20

	お葬式・お墓・お仏壇・手元供養「メモリアルアートの大野屋」～メモリアルトータルサービスへの新展開
	●マーケットの創造とイノベーションの歴史 ●多様化・個性化する顧客ニーズと今後の事業展開　・「故人と遺族との別れの時間を大切にし、家族だけでゆっくり見送りたい」　　という顧客ニーズを満たす。あたらしい家族葬「リビング葬」のプロデュース。　　～リコルド田園調布、フューネラルリビング小平・横浜・さいたま　・お墓、お仏壇、手元供養、生前予約ほか　　～進化する供養サービスのトレンドと今後
	大澤静可	（株）メモリアルアートの大野屋　代表取締役社長　兼　最高経営責任者