【C会場】葬祭実務スキル 　6月27日（火）第1日目 【C-1】　6月27日（火）10:00〜12:00　《定員80名》   葬祭セレモニー司会術   ●10年の指導実績からの必修スキルをテキストで提供 ●「葬儀司会」技能向上の現在地点 ●葬儀司会への取り組み方、考え方 ●葬儀司会の表現技術とテクニック ●受講者参加でのアナウンス指導（希望者若干名） ●近年の「葬儀」「お別れ会」演出の分析 ※本講座は、これまでの「葬祭セレモニー司会術」講座のエッセンス版　です。 　未受講の方を主な対象として開催してまいります。（28日C-5講座も同じ内容です） 井手　一男 （有）MCプロデュース　代表取締役 top▲ 【C-2】　6月27日（火）12:30〜14:30   接遇アテンダント養成講座 クオリティを高める「7つの勘どころ」   ●セレモニーアテンダントの立場と役割 ●速習：アテンダント業務に必須の「動作」分析 　１）声、２）立つ、３）歩く、４）表情、５）目線、６）お辞儀、７）身振り手振り ●式次第でのアテンダントの見せどころと具体動作 加藤　直美 （有）MCプロデュース　講師 top▲ 【C-3】　6月27日（火）15:00〜17:00   広報戦略・セミナー・イベントをつくる 葬祭マーケティング企画型人材養成講座   ●「エンディングサポート」の拡大で「待ち」から「攻め」の戦略へ ●「広報戦略」「イベント企画」の種類と発信方法 ●スカイパーフェクTV!「ベターライフチャンネル（216ch）」での 　『公益社エンディングセミナー』放映の効果 ●実践「葬祭セミナー」運営術視聴覚ツールを駆使した消費者への訴求方法 ●顧客志向マーケティングの究極はグリーフサポート 廣江　輝夫 （株）公益社　執行役員 top▲ 　【C会場】葬祭実務スキル 　6月28日（水）第2日目 【C-5】　6月28日（水）9:30〜11:30　《定員80名》   葬祭セレモニー司会術   ●10年の指導実績からの必修スキルをテキストで提供 ●「葬儀司会」技能向上の現在地点 ●葬儀司会への取り組み方、考え方 ●葬儀司会の表現技術とテクニック ●受講者参加でのアナウンス指導（希望者若干名） ●近年の「葬儀」「お別れ会」演出の分析 ※本講座は、これまでの「葬祭セレモニー司会術」講座のエッセンス版　です。 　未受講の方を主な対象として開催してまいります。（27日C-1講座も同じ内容です） 井手　一男 （有）MCプロデュース　代表取締役 top▲ 【C-6】　6月28日（水）12:00〜13:30   「交流分析」による顧客対応力養成講座 察知力とコミュニケーション力を高める   ●交流分析とは ●自分を分析する〜行動、感情のパターンを知る ●他人を知る〜相手の言動の根本の分析 ●察知能力を高める〜身体信号の読み取り方 ●相手のタイプに合わせた対応を考える 吉田　弘美 （株）ザ・アール　講師 top▲ 【C-7】　6月28日（水）14:00〜16:00   障害者・高齢者対応葬祭接遇講座 式場、葬儀での介助方法   ●ノーマライゼーションの考え方 ●望ましい応対の基本とは ●コミュニケーションのとり方 ●具体的な介助方法（誘導の仕方など） 　〜車椅子のお客様、視聴覚障害のお客様、高齢者、その他の障害のお客様への対応 吉田　弘美 （株）ザ・アール　講師 top▲ ［シンポジウムプログラムに戻る］