アパートメントホテル業界の老舗
独自のデータ分析を運営に活かす
 
2013年1月に創業したカソク㈱はアパートメントホテルの企画、開発、運営を主たる事業とし、現在、東京、大阪を中心として、全国11都道府県で、戸建て貸し切りから最大113室までのホテルを28棟（うち26棟がアパートメントホテル）運営、年間インバウンド宿泊客数約30万人という実績をあげている。
 
同社は、グループとして不動産仲介から、マンスリーマンションの企画・運営事業、インテリアデザイン事業、物品の製造・卸・小売り事業、インバウンドに関わる不動産事業およびツアー業、ウェディング事業などまで、その事業領域は幅広い。そしてグループネットワークにより、企画や土地の仕入れから、コンセプトの立案、ブランディング、インテリアデザイン、運営、広報まで、これらすべてをカバーできる体制を構築している。そのため、新規参入する事業者、デベロッパー、ハウスメーカー、土地や物件の利活用を考えるオーナーなどそれぞれのニーズに応じ、ゼロからの一気通貫でも、特定の領域のスポット的なサポートでも柔軟に対応できるのが特徴だ。
 
そうしたなか、アパートメントホテル事業は13年より直営事業、15年からはAirbnb公式パートナー企業として、アパートメントホテルと民泊に特化した運営代行サービスを提供することで拡大してきた。同社が運営するホテル28棟のうち26棟はアパートメントホテル。その規模は10～20室を中心に最大でも44室、1室の広さは平均約30㎡だ。残りの2棟は、カプセルホテル（98室）とビジネスホテル（113室）だが、アパートメントホテル以外の宿泊業態を運営する理由について、代表取締役社長の新井恵介氏は「異なる宿泊業態を運営することで、宿泊市場全体の動向を把握でき、これらで得たデータを基に、アパートメントホテル事業において行なうべき方策を客観的に検証することが可能になるためです」と話す。
 
同社は創業11年という若いホテルベンチャーながら、アパートメントホテル業界においては、その黎明期からいち早く事業を手掛け、牽引してきた〝フロントランナー〞といえる。そのため同社には、過去約10年分にも及ぶ訪日外国人利用客のデータが蓄積されている。「現在、当社の施設には年間約30万人の訪日客に利用いただいています。こうして得られるデータの分析を通じ利用者に適した価格帯やサービス内容など精度の高い対応を実現しているのが当社の強みです」と新井氏。
 
たとえばホテルを予約するタイミング1つとっても、2か月前から半年前など国によって傾向が異なるとのことで、それを踏まえ各国ごとに最適なマーケティング施策を実施、予約のタイミング、リードタイム、金額、キャンセルポリシーなどの要素を掛け合わせた数理的分析により、最も効果的なレベニューマネジメントを実現している。これは「国内ではあまり行なわれていない手法」と新井氏は自負する。
 
こうしたわが国におけるアパートメントホテルのパイオニアとして蓄積してきた運営ノウハウとデータを駆使した事業戦略によって、独自の経営スタイルを確立するに至っている。

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