ホテル事業者に貢献する
ウエルネスサービスを拡充中
 
　ホテルにおけるスパサービスを主事業とするウエルネス＆ビューティ企業、㈱クレドインターナショナルは、現在国内23都道府県27都市、海外7か国8拠点で事業を展開している。
 
　ホテル内におけるスパ施設の運営、「ホテルスパ事業」としては、ジャパニーズスパ「庵スパ（AN SPA）」、アジアンスパ「サナティオ」、ヨーロピアンスパ「ラヴィラ」、モロッコ式ヒーリングスパ「ハマム」、ハワイアンスパ「ソラニ」の5ブランドをプロデュース。特に「庵スパ」は、日本発のラグジュアリースパとして、同社代表取締役の白井浩一氏が「私たちのホテルスパ事業の一丁目一番地」と位置づけて推進。すでに国内外に15店舗を展開しており、5年以内に100店舗展開を目指す。
 
　また海外有名ブランドのラグジュアリースパの国内誘致も積極的に行なっており、「L’OCCITANE（ロクシタン）スパ」や、2021年3月中旬にフォションホテル京都内にオープンする「LeSpaFauchon（ル・スパ・フォション）」などのアメニティメニュー開発からスパの運営までをプロデュースしている。「海外からハイグレードなブランドを10程度、ホテルスパとして誘致したい」と白井氏は言う。アメニティ販売ではすでに20ブランドほど手がけており、今後も魅力的なブランドとの提携を探っていく。
 
　一方で同社では、圧倒的にマーケットが広いミドル層をターゲットとしたカジュアルスパを重視している。富裕層がターゲットのラグジュアリースパは看板として大事だが、「ラグジュアリーからカジュアルまで」「健康と美容のテーマパーク」を標榜し、世界一のウエルネス総合企業を目指す同社にとって、「一部の人々だけをスパのファンにするのではなく、誰でも利用できるものにするのが大切」と白井氏は語る。
 
　その側面を見せるもう一つのホテル向け主力事業「インルームスパ」は、提携ホテルのルームサービスとして、教育されたレベルの高いセラピストを客室に派遣しスパサービスを提供するもの。「どこのホテルでも、日本のレベルの高いスパサービスを提供する」（白井氏）をコンセプトとして、五つ星ホテルからビジネスホテルまでを網羅し、ホテルの立地やテーマ、客層に合わせたスパブランドを提供する。提携ホテル数は現在約1800施設で、年間300施設のペースで拡大している。客室数上位30のホテルチェーンのほとんどが導入し、約1500人のセラピストが活動中だ。
 
　セラピストの派遣や広告宣伝、コールセンターの運営や予約・請求書発行など、すべての業務は同社が担い、ホテルには売上げの15％が手数料として入る。ホテルにとっては初期投資や人的・物的な負担が一切なく、差別化になるサービスを新たな収益軸として導入できる。
 
　今後は予約アプリの導入をはじめ、スパとファスティングやフィットネスなどとを組み合わせた宿泊プランを提供するなど、ホテルのサービス拡充に貢献していく。