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| 月刊フューネラルビジネス 2019年2月号 | 本体価格3,300円 |
もはや欠かすことのできないサービスとして定着しつつある。 ただ、その内容は多岐に渡り、「葬儀相談」だけにとどまらなくなってきた。 こうした状況を踏まえ、弊誌では「事前相談に関するアンケート調査」を実施。 今号では、葬祭事業者が取組む「事前相談」の現状と最新動向についてレポートする。 ■営業ツールの1つとなった事前相談  キモになるのは、多岐にわたる相談内容に 応えるスタッフスキルの向上――編集部 ■「事前相談に関するアンケート調査」 事前相談のキーワードは 「ライフエンディング・サポートのワンストップサービス」――編集部 《事例研究》 ■㈱家族葬のファミーユ［東京都港区］ ――“生活者目線”を原点に 新たな葬儀相談のスタイルを構築し 全国の顧客に応える相談窓口を確立 ■㈱ティア［名古屋市北区］ ――創業時より対面重視の事前相談に注力 そのノウハウを活用し、 首都圏で葬儀相談サロンのドミナント展開図る ■㈱埼玉金周［埼玉県ふじみ野市］ ――積極的会員営業による受注戦略から方向転換 地域住民とのコミュニケーションを重視した 新戦略の拠点となる「お葬式相談室」 ■くまもと県民葬祭㈱［熊本市東区］ ――事前相談、生前予約で確度高い葬儀を獲得 自然葬にも取り組みワンストップに注力 【フロントランナー】 ■㈲中田 代表取締役 中田真寛氏 【Visual Report】 ■家族想邸宅みつわ［長野県佐久市］ ――カラオケ店からのコンバージョン経て 誕生した家族葬会館 【FUNERAL REPORT】 ■さくらももこさん ありがとうの会［青山葬儀所］ ――国民的漫画作品の作者を 人気キャラクターとともに送る ■故 石川勝三 葬儀［大曲エンパイヤホテル］ ――地域発展に寄与した故人を 故郷の風景を模した生花祭壇で送る ■故 會田康史 お別れの会［浦和ロイヤルパインズホテル］ ――プロジェクションマッピングなど、記憶に残る 「お別れ会」に1,200人が集まる 【DATA BANK】 ■「終活アンケート」開始以来、 “終活”の認知度が7割を超える ――全国石製品協同組合 「“終活”に関するアンケート調査」から 【特別企画】 ■邸宅型家族葬会館の最新動向 第3回 葬祭会館の近未来像 ――原田春男［㈱アルファ・ネット コンサルティング＆デザイン 代表取締役］ 【葬祭パートナーズ企業GUIDE】 ■PO法人安心の輪［大阪府吹田市］ ――寡占化を勝ち残る、統一ブランドによる 新ボランタリーチェーン誕生 【News＆Information】 ●ドラマティック・マネジメントアワード ネクサミを改称しさらにパワーアップ ●和歌山・メモリアル ウエスト ライフサロン＆カフェを相次いでオープン ●青森・眞心堂、むつ市に「眞心堂 はやかけホール」をオープン ●宮城・清月記、石巻市に「石巻蛇田斎場 清月記」オープン ●メモリード（関東）、新規2会館を相次いでオープン ●埼玉・埼玉金周、本社隣に新規会館をオープン ●アイ・ケイ・ケイ、2018年10月期決算、売上高200億円超の増収増益 ●石材業界3団体が、東京都との間で都立霊園における 災害時の園路復旧に関する協定を締結 【連載】 ■メモリア流組織づくり～松岡泰正の実体験に基づく組織づくり論［9］ ■世界を駆け巡るエンバーマー ジェフ・チャンセラーの提言［8］ ■次世代を担う若手僧侶が綴るリレーエッセイ「自寺改革」［19］ ――教證山 信行寺 衆徒 神崎修生 ◆ビジネスナビ ㈱インラビングメモリー／エルアンドイーホールディングス㈱／ ㈱パイ インターナショナル／FUNERAL SUPPORT SERVICES（同） |
